Magasin d'Usine ZAPA Villefontaine - Villefontaine

F S.

Cet OUTLET Zapa vend des articles beaucoup plus chers qu'en magasin! Je conseille de comparer les prix avant d'acheter. J’ai acheté 2 articles et les 2 étaient plus cher. Dès le lendemain de mon achat j’ai contacté la responsable qui est la responsable de ce magasin pour rendre et récupérer mon argent mais elle a catégoriquement refusé, seul proposition de sa part c’était un avoir dans son boutique. Ce n'est qu'après 3 mois et dizaine d’e-mails échangé avec service client de Zapa et seulement après l’intervention d’un responsable de The Village Outlet que la responsable s’est senti obligé de réagir mais au final je n'ai obtenu qu'un remboursement de la différence de 71€ au lieu de 123€. Cette responsable est en plus d’être discourtoise et une arnaque, a fuir..

Mickaël G.

Je mets 1 étoile, mais parce que je ne peux pas mettre 0 !!!!!
N'allez pas acheter leurs Doudounes !! Ils prétendent être une marque de Doudoune haut de gamme, pour la haute montagne. Il n'en est rien. Ma nièce et moi avons acheté une Doudoune il y a 1 an maintenant, et sur nos deux doudounes, nous avons des défauts, notamment, sur les fourrures.
Pire encore, ma doudoune a un trou de fourrure en plein milieu. J'ai demandé un retour en garantie suite à ce défaut (500€ la doudoune, en prix Outlet, d'où mon mécontentement), il me demande 128€ pour faire la réparation !! Ils prétendent une mise en machine alors que j'ai suivi scrupuleusement tous leurs conseils d'entretien, et bien évidemment, jamais de mise en machine de la fourrure. Je les soupçonne de faire des collections de moindre qualité pour l'Outlet.
N'achetez pas, vous serez très déçu !!!!

Nathalie B.

Amelya est une conseillère au top niveauet je la remercie pour tous les achats effectués grâce à ses conseils avisés

Sophie M.

Le magasin est petit et pas beaucoup de choix. Les articles sont vendu plus cher qu’en magasin même pendant les soldes.
Je remarque beaucoup de faux avis élogieuse en vers la responsable qui tombe juste après des vraie avis de la part des vraie clients qui ont eu à faire à elle.
Je ne conseil pas ce magasin

El M.

Équipe et magasin au top, la collection est très jolie et les couleurs donnent envie !
J’ai été servi par la responsable qui en plus d’être de très bons conseils est très agréable !
Si vous rechercher la robe parfaite je vous recommande cette boutique

Mickael B.

Une boutique sympas et bien rangé.
Nous sommes bien accueilli en rentrant, avec un personnel souriant, chaleureux et professionnel.
Une belle équipe à l'écoute de ses clientes.

Je recommande vivement !!

Yasmine S.

Vendeuse très désagréable, elle m'a litéralement viré de la salle d'essayage à 19h05 le soir de la braderie qui est sensée prendre fin à 20h! J'avais mis un temps fou à selectionner mes articles et j'avais besoin d'une doudoune de ski pour le week-end d'après (que j'avais pré selectionné) Je précise qu'il y en avait 2 et que l'une d'entre d'elles a été très aimable et de bon conseil tandis que la deuxième (la plus grande) a été carrément mal polie. On ne ferme pas 1h avant pour ranger sa boutique Madame!
A noter qu'après, je suis allée à deux pas chez The kooples ou j'ai eu le temps d'essayer 6 robes et j'ai eu le temps d'en acheter 2. Pour moi, cette dame n'a vraiment pas sa place dans cette boutique! L'acceuil est primodial quand on travaille dans ce domaine

Anais P.

Jai également eu des soucis après-vente avec la responsable de ce magasin. Une fois que vous avez payé attendait à vous faire traiter comme de la m...e par la responsable ! C'est une honte!