KparK Annecy - Annecy

Michele G.

Une sacrée déception pour les moustiquaires. La livraison et la pose ont eu 4 mois de retard. Sur 4 moustiquaire, 2 fonctionnent bien...1 coince et celle de la porte fenêtre à générée beaucoup de stress...toile non tendue, pas de la même couleur que les 3 autres.. commercial qui ne répondait pas à mes appels et ne me rappelai pas...1 des 2 techniciens désagréables, limite irrespectueux...Le rapport qualité prix est mauvais. Je ne recommande plus KparK...

Vanessa V.

Nous avons fait poser un volet roulant le 7 octobre 2024 par la société kpark d'Annecy d'une valeur de plus 1800€ (volet avec isolation thermique). À ce jour nous avons que des problèmes avec. La pluie s'infiltre entre le volet et la vitre alors que le volet est fermé, le volet givre. Le caisson s'envole aussi. Et donc nous ne pouvons ni le descendre, ni le monter. Il faut attendre qu'il dégivre pour pouvoir le faire marcher donc c'est au petit bonheur la chance en ce moment avec le froid. Un technicien est passé et a essayé de faire un joint fin novembre pour éviter que l'eau pénètre, mais l'eau pénètre toujours. À ce jour nous avons appelé de nouveau l'assistance encore car cela fesait 2 jours que le volet ne descendait plus. Mais par chance il a dégivré et donc l'assistance ne viendra pas car le volet descend de nouveau. Ce qui ne règle pas le problème d'infiltration d'eau. Société à fuir car le commercial vous vend du rêve avec ses volets et qu'une fois qu'il y a des problèmes il n'y a plus personne.

E D.

Un représentant de cette entreprise s'est senti autorisé à importuner tous les occupants d'un immeuble pour du démarchage en porte-à-porte, sous prétexte qu'ils étaient en train de réaliser des travaux chez un voisin. C'est pourtant bien affiché dans le hall d'entrée que tout démarchage et colportage est interdit, donc pour qui vous prenez-vous ?
Il s'est par ailleurs permis de laisser un prospectus coincé contre la porte d'un appartement voisin : rien de mieux pour signaler que l'occupant est absent et faciliter le repérage d'éventuels cambrioleurs !
Face à ce manque de déontologie et ses pratiques de vente agressives, je ne peux que vous déconseiller fortement cette entreprise.

Aurélien N.

Commande passée début Octobre pour une porte de garage, et installation toujours pas terminée. Tout monté à l'envers pour avoir un garage encore moins étanche à l'air qu'avec l'ancienne porte de 1969!!!!!!!!!!! Les photos parlent d'elles même.

Greg Z.

Produits pas cher, les commerciaux sont réactifs (normal)mais le service après vente est déplorable. En effet ma baie vitrée ne fermait plus, encore sous garantie, ils m'ont envoyé un technicien qui a dit que la poignée était cassée et qu'il allait en commander une. Après quelques semaines sans nouvelles et alors qu'il faisait froid, j'ai décidé d'essayer de réparer. En fait c'était juste le carré qui était mal rentré dans la poignée... SAV déplorable et incompétent.

Gravier A.

Un service une équipe une hiérarchie décevante….
Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fais je vous déconseille de passer par cette agence et les commerciaux dont un en particulier ou je ne peux situer son identité et celle de son responsable. Des personnes d’un manque de professionnalisme déconcertant une communication avec un zéro pointé quand à la direction sans commentaires une équipe qui se contredis dans leurs discours des discours incohérents pour ne pas dire mensongers. La direction qui ne prend pas ses responsabilités et ne prend pas la peine de répondre aux réclamations clients !!!!
et qui font tourner en bourrique depuis des semaines!!!! des contrats signés non respectés …

Et d’un autre côté quand je vois comment ils gèrent les réclamations et les problèmes que eux mêmes créés je me dis que j’ai de la chance qu’ils n’aient pas posés les fenêtres chez moi car au vu de leur façon de travailler qu’est-ce que cela aurait donner une fois les fenêtres posés !!!!!

Adressez vous ailleurs un bon conseil …

Cindy M.

Ma grand mère n'a que des problèmes avec ses stores roulant ils sont venus plusieurs fois les ""réparer"" (au bout d'un long moment, 3 mois) et dès qu'ils partent les stores ne fonctionne plus .... Personne ne lui répond au téléphone c'est inadmissible !!!!! Sa maison donne sur une route elle ne peut donc plus fermer ses fenêtres pour se cacher du vis-à-vis !!! JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS

Claude R.

Je ne suis pas quelqu'un qui met des commentaires en général mais là il fallait bien le faire !
Deuxième chantier avec KparK pour nos baies coulissantes. Le technicien à su prendre le temps de bien nous expliquer les choses et de nous conseiller le matériel le plus adapté à nos besoins, merci à lui !
Il également su concilier notre situation financière avec une solution des plus adaptées.
S'en ai suivis l'attente avant la pose dans les délais précisés. Un grand merci à l'équipe qui à travaillée rapidement et efficacement. Toujours très serviable et attentionné, prend même le temps de refixer nos rideaux. Les finitions son nickel et la différence avec ce qu'on avait avant en terme de qualité est incomparable.
Encore merci pour tout et à bientôt pour la suite de nos projets.