Carrefour market WAARSCHOOT - Lievegem

Sébastien M.

Pas mal pour des petites courses mais trop petit pour des grandes courses. Pour nous. En vacances dans le coin, c’était très bien. 👍

Fabienne O.

Ik wil graag iets meedelen dat ik vandaag heb meegemaakt tijdens mijn boodschappen in de winkel bij julle. Tijdens het afrekenen via de zelfscan heeft een jongeman één product niet gescand tijdens het afrekenen. Dit was geen bewuste daad, maar een menselijke vergissing dat zag ik aan hem, hij is blijkbaar ook een trouwe klant dat gaf hij meerdere malen aan. Desondanks werd hij direct en op onrespectvolle wijze beschuldigd van diefstal door de security en een medewerker van uw winkel. Indien die jongeman dit leest wil ik hem helpen bij zijn klacht.

Ik ben zeer geschokt door de manier waarop jullie mensen behandelen. Er werd geen ruimte gelaten voor uitleg of nuance, dat heb ik persoonlijk gezien ,ik als klant vond dat heel vernederend. Dit heeft een diepe impact gehad op mijn gevoel van vertrouwen en veiligheid van Carrefour als klant.

Carrefour waarschoot heeft geen klantgerichte aanpak en is onprofessioneel

akif K.

Publiek vernederd voor een menselijke fout – schandalige behandeling in Carrefour Waarschoot

Ik ben al jaren een trouwe klant bij Carrefour Waarschoot. Ik doe er bijna dagelijks boodschappen en spendeer er maandelijks meer dan €3.000 – sommige maanden zelfs meer dan €5.000. Medewerkers herkennen mij, begroeten mij, en weten dat ik hier vaste klant ben.

Maar wat ik vandaag heb meegemaakt, heeft mij diep geraakt. Tijdens het afrekenen aan de zelfscan ben ik per vergissing vergeten een taart van €9 te scannen. Een menselijke fout, waarvoor ik bereid was het bedrag onmiddellijk alsnog te betalen. Maar in plaats van enige vorm van begrip, werd ik op een vernederende manier tegengehouden door een oudere vrouwelijke beveiliger die mij geen kans gaf om iets uit te leggen.

Ik werd meegenomen naar het bureau alsof ik een crimineel was, waar men mij op een zwarte lijst plaatste en verplichtte om €50 'schadevergoeding' te betalen. Dit gebeurde allemaal openlijk, in het zicht van andere klanten. Alsof dat nog niet genoeg was, sprak de jongeman aan de zelfscan – iemand die mij dagelijks ziet – mij agressief aan. De manager (ik vermoed dat hij Giel heet) vond het zelfs grappig en lachte erbij, in plaats van de situatie serieus te nemen.

Wat mij het meest kwetst, is dat niemand mij als mens behandelde. Geen kans om mijn kant van het verhaal te doen. Geen respect. Geen erkenning als klant.

Dit is een absoluut dieptepunt in klantbeleving. Ik heb het recht om met respect behandeld te worden, zeker na jarenlange trouw en duizenden euro’s aan uitgaven.
Mijn vertrouwen in Carrefour is hierdoor volledig weg.

Manuella D.

gevraagd aan de verse stand charcuterie 200gr boerenring niet te dun gesneden.
de vrouw aan de stand weegt een stuk van 200gr dus ok maar wil het reeds inpakken.
ik vraag moet het niet gesneden worden, a ja.
zij snijd het stuk boerring met een mes door het inpakpapier en geeft dit mij zo mee.
tijdens het snijden zag ik niet wat er gebeurde ,misschien de mensen die er werken een degelijke opleiding geven.
vele boerenring grt, Luc

Ingrid L.

Leuke en nette winkel .Personeel altijd druk bezig en vriendelijk.Vlees van superkwaliteit beenhouwer zeer vriendelijk en behulpzaam als er net iets uitverkocht is doet hij de moeite om het als dan nog af te snijden. Met de feestdagen een mooi assortiment. Fijne feestdagen gewenst.

Jeremey L.

Top winkel, de vers afdeling is altijd proper en vers, het personeel is zeer vriendelijk en altijd bereid om je te helpen. De bazen zorgen voor een zeer goede winkel

Izaura D.

Vriendelijk personeel. Is een nette, mooie winkel. De producten zijn altijd van een goede kwaliteit.

Katia D. L.

Vriendelijk en behulpzaam personeel. Je vindt hier ongeveer wel alles wat nodig is voor het dagelijks leven. Soms interessante acties van artikelen die je kan kopen aan een goede korting d.m.v. zegels op een spaarkaart, bvb. Tupperware producten. Je hoeft nooit lang te wachten aan de kassa. Lekker verse charcuterie en belegde broodjes in de slagerij afdeling. Enige nadeel is dat de prijzen over het algemeen hoger zijn in vergelijking met andere supermarkten.