Boulanger Brest - Guipavas

Nouhaila H.

Je souhaiterai donner 5 étoiles/5 pour le conseiller vendeur William qui a était de supers bons conseils, hyper adorable et accueillant, très patient avec mes 10000 questions. Très professionnel et surtout de bons conseils de manière honnête. Bravo on en veut + comme lui. Donc 5/5 pour William seulement.

Malheureusement je retire des étoiles à Boulanger car je n'ai pas pu recevoir ma commande en tant et en heure, sans m'avoir prévenu, pas de SMS pas d'email pour me prévenir de l'imprévu.

Je remercie la responsable et sa caissière qui ont été réactives et m'ont remboursé immédiatement 5/5 étoiles à elles deux.

Oleis

Aucun sens du commerce chez boulanger!
J envoie un appareil acheté chez eux à réparer. Paiement de 210 euros. L appareil est cassé en transport. Après 3 déplacements en magasin et 4 mois d attente, Ils refusent de me faire un avoir à la hauteur de mon paiement. Il veulent que je paye mon devis de 39 euros. La directrice ne lâche rien alors que j allais acheter une platine à 270 euros. Je repars donc avec un remboursement de 171 euro et pas de platine!
Ne vous étonnez pas qu on achète sur internet!

Stephane F.

Bonjour,

J'ai acheté un four en exposition sur lequel un id.. a collé l'étiquette de label éco avec du double face que l'on ne peut plus retirer...bravo ! 👎

Samuel D. S.

Bonjour je suis venu mercredi 2 avril acheter un aspirateur de la marque miel je vois dans le rayon Déstockage un à 176€ et un autre à 266€ nous avons appelé un vendeur pour un conseiller le vendeur totalement à côté de la plaque perdu ne ses pas quoi faire on dirait à son travail
Premièrement l’aspirateur à 176€ de la marque miel vendu sans les tube d’aspirateur ça va être compliqué d’aspirer comme ça 😂
Le deuxième a 266€ il y a le tube mes pas le manche compliqué aussi à aspirer et manque les accessoires
Du coup nous trouvons un arrangement avec ce vendeur qui a eu du mal après 1h d’attente à prendre celui à 266€ avec un manche d’un nôtre aspirateur miel
Le vendeur va pour L’emballer car oui
Il ne garde pas les boites d’aspirateur du coup il va pour mettre du papier bulle et nous nous allons payer à la caisse l’aspirateur puis les sac au tatal 276€ et des centimes

Nous payons en liquide mes nous avons attendu encore 1h de plus qui fait que ça fait 2h que nous somme dans ce magasin

Finalement aspirateur le vendeur a pas dû trouver le rouleau de papier bulle car nous lavons jamais vu arriver en caisse du coup on demande un remboursement

Le caissier et la caissière très désagréable avez du mal à rembourser nous avons payer l’aspirateur en billet de 50€ plus de 20€ mes n’a pas voulu nous donner les 20€ finalement après 15 minutes de plus la caissière me donne enfin mes 276€ avec une magnifique tête de désagréable et même pas un geste commercial ensuite nous allons à darty qui eu avait 1 mieux à 300€ mes au moins il savait tout les accessoires et la boîte
Et avec ceci une carte pour se faire rembourser 30€ par la marque miel et 3 parquet de sac offert
Je remercie darty pour leur professionnalisme et de leur accueil avec un sourire que boulanger n’avait pas

Et merci a boulanger de votre gentillesse de merde car semaine dernière je suis partie acheter un iPhone 14 avec Sebastien qui lui et un vendeur très correct et comme quoi en quelle que jour on peux être mal accueilli et avoir une attente longue pour un aspirateur donc voilà bonne soirée

Owen L. M.

Après plus de 20 minutes d’attente pour qu’un vendeur vienne me voir, j’ai constaté que seuls deux des produits que je souhaitais étaient disponibles. Pourtant, ils étaient affichés en rayon, mais il s’est avéré qu’ils n’étaient accessibles qu’en commande Internet, ou alors en magasin équivalent, mais à 40 € de plus. Je trouve cela un peu limite. Merci toutefois à la vendeuse qui a su me conseiller au mieux avec les produits disponibles en rayon.

Patrick

Nous avons acheté en mai 2024 dans ce magasin, 1 hotte, 1 frigo américain, 1 four encastrable, 1 plaque de cuisson pour une valeur globale de 6000 euros. Lors de la livraison du frigo les 2 livreurs on refusé de le rentrer dans la maison sous prétexte que l'accès n'était pas assez large et qu'ils ne voulaient pas se casser le dos. Je ne parle même pas de l'amabilité du plus jeune qui ne sait pas ce que les mots respect et politesse veulent dire. Le frigo est laissé sur place dans la cour en bord de rue passante. J'ai réussi à le rentrer et l'installer avec mes 2 fils. Avril 2025, la hotte d'une valeur de 550 euros tombe en panne. Après plusieurs appels, on nous indique que celle-ci va être remplacée et non pas réparée. Je ne l'ai pas demandé. On nous dit que ce sera fait le 12.06.2025. Le jour dit, 2 livreurs BOULANGER arrivent, regardent et nous disent : "la hotte n'est pas démontée. On ne peut rien faire. C'est au professionnel qui vous l'a installée de le faire." Personne ne nous avait dit que c'était à nous de le faire.
En clair, je dois payer les démontage et remontage de la hotte pour un remplacement sous garantie que je n'ai jamais demandé. Cela fait 2 mois que nous attendons la réponse. Tout s'est fait par téléphone sans aucun déplacement pour savoir d'où vient la panne. Aujourd'hui 12.06, les livreurs sont repartis avec leur colis sans aucune intervention de leur part. Après réclamation à 13H15, j'attends toujours que quelqu'un me rappelle pour me dire qu'elle sera la suite.
BOULANGER BREST ? Super pour vendre 6000 euros de matériel ! Mais en ce qui concerne la livraison et le SAV, ZÉRO POINTÉ ! Mesdames, Messieurs, passez votre chemin ! PS: Je tiens à signaler que la seule étoile qui figure m'est imposée. Personnellement, je n'en aurait mise aucune. Seulement, s'il n'y en a pas, je ne peux publier

Christine L.

J’apprécie l’accueil et les conseils de ce magasin. Il y a 2 mois j’ai acheté une centrale vapeur. Aujourd’hui c’est un air fryer que j’ai acheté. Rozenn la personne qui m’a conseillé était vraiment agréable, j’hésitais entre 2 modèles, elle a su me démontrer le modèle qui serait le plus adapté à mes besoins.

Isabelle L.

Très déçu de boulanger Brest.
Deuxième fois que je viens faire un achat.
Personne dans le rayon pour un conseil. Avant de faire l'achat je consulte le site pour voir si le produit est bien en stock chez eux
Et une fois sur place pas disponible il faut commander.
Dommage pour eux je vais donc ailleurs acheter mon produit .