Agence Immobilière Citya Neuville - Neuville-sur-Saône

Slimani M.

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers Emilie DESCAILLLOTS pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses compétences.
Lors de notre récente expérience, nous avons été très bien accueillis.
Nous n’hésiterons pas à recommander vos services, et en particulier ceux d'Emilie, à notre entourage.
Merci encore pour cette expérience positive.

mallaury C.

J’ai réalisé plusieurs visites avec Émilie Descaillots, et je suis ravi de son accompagnement ! Elle est professionnelle, à l’écoute et toujours disponible pour répondre à mes questions. Un vrai plaisir de traiter avec une personne aussi compétente. Je recommande cette agence sans hésitation !

léa D.

Qu’une seule chose à dire : FUYEZ CETTE AGENCE !!!!
Nous sommes restés 1 an dans le logement, je n’ai même pas reçu la moitié de la caution alors que le logement a été rendu dans un meilleur état que l’état des lieux d’entrée (nous avons nettoyé l’appartement pendant 3 jours du sol au plafond) ! Et même en ayant nettoyé de fond en comble on arrive à m’enlever 130€ de frais de ménage !!!!
En parlant de ça, l’état des lieux d’entrée a été fait en 20min contrairement à l’état des lieux de sortie qui a pris 1h30.
Résultats : dans notre état des lieux d’entrée tout est notifié comme étant correct avec seulement 23 photos. A l’état des lieux de sortie, la dame a notifié des dégâts qui était déjà là lors de notre arrivée (causés par les artisans et l’ancien locataire) mais comme tout était noté ok à l’état des lieux d’entrée, ils nous ont défoncé pour l’état des lieux de sortie histoire de se faire un peu d’argent avec ma caution. J’ai pu compté plus de 120 photos qui ont été prises pour l’état des lieux de sortie contre 23 à l’état des lieux d’entrée. Est-ce normal ? Je ne pense pas !
D’ailleurs si la gestionnaire pouvait répondre à mon mail ça serait sympa ! Ça fait 4 mois que je demande un rdv téléphonique pour faire savoir de mon mécontentement et comprendre pourquoi on ne me rend pas en grande partie ma caution mais elle fait la morte !!!
Conclusion : il aurait fallu ne pas vivre dans l’appartement afin de le rendre neuf !

frederic P.

Quand sur une boîte aux lettres, nous mettons "pas de pub" le message est simple. Pourquoi, ne le comprenez-vous pas ?
Il est clair que si vous ne respectez pas vos clients potentiels, une chose est sûr, nous ne ferons jamais appel à vous.

Hugo

Je remercie Elena pour son accompagnement et son professionnalisme ! Tout s’est déroulé parfaitement (visite, dossier, etc...)
Je recommande cette agence

Antony R.

Avec Citya, attendez vous à de mauvaises surprises. Ne respectent par leur engagement, tourne autour du pot, vous disent que tout est OK, vous remercie avec de grands sourires, mais par derrière c'est autre chose.

Vous rendez une maison plus propre qu'au départ, mais il vous feront quand même sauter votre caution.

J'ai fait beaucoup d'agences et c'est vraiment la pire expérience que j'ai pu avoir.

Constant F.

Attention arnaque a l'etat des lieux. Rentré en Decembre 2022 dans un logement tres sale, sans ampoule et depouillé de la moindre etagere avec un etat des des lieux fait a la va-vite. Sortie en Novembre 2024 avec un nettoyage intensif, cette fois un etat des lieux de 3h pour un 75 m2 et 850 euros de retenu pour "remise en etat". Bref se paye sur notre dos

antoine M.

Agence de racket organisé comme bien souvent avec Citya.

Visite pré état des lieux de sortie : "pas grand chose à signaler en vue de l'état des lieux, vétusté apparente du bien qui n'est pas de votre ressort".

Suite à l'état des lieux de sortie, leur service comptable me réclame 300 euros en supplément de la caution, dont 100€ fictifs suite à une "erreur de notre service" ! Il serait bien d'apprendre à additionner pour un service comptable.

Bien entendu aucun travaux n'a été effectué pour rénover l'appartement après mon passage.

Par ailleurs, impossibilité de pouvoir négocier avec eux quoi que ce soit, mails, appels, courriers recommandés, rien n'y fait, des experts de la sourde oreille pour vous extorquer sous couvert de la loi.

À fuir autant que possible.